Bienvenido a Imperia Nox.

Antes de contratar nuestros servicios, te invitamos a leer detenidamente estos Términos y Condiciones, que regulan la contratación y ejecución de todos nuestros servicios, packs y extras. Nuestro objetivo es que cada proyecto se realice con claridad, seguridad y respeto por el tiempo y la creatividad de ambas partes.

1. Alcance de los servicios

Todos nuestros servicios, packs y accesos (Umbral, Origen, Consagración, Círculo Nox, Sello Único) están diseñados para intervenir estratégicamente en la marca y su comunicación. Cada pack tiene un alcance definido que se acuerda antes del inicio del proyecto, y cualquier ampliación o modificación deberá confirmarse por escrito.

Los servicios adicionales o “extras” (sesiones fotográficas, dirección creativa remota o completa, extensiones de contenido, campañas adicionales) se consideran complementos y su ejecución está siempre sujeta a:

• Viabilidad geográfica

• Disponibilidad de fechas

• Aprobación por parte de Imperia Nox

La compra de un extra no garantiza ejecución inmediata; en caso de inviabilidad, se devolverá el importe correspondiente íntegramente.

2. Proceso de contratación

1. Solicitud de acceso: El cliente envía información sobre su marca y proyecto mediante el formulario de contacto o correo oficial.

2. Selección y encaje: Imperia Nox revisa la información y determina si existe afinidad con los valores y criterios de la marca. No todos los proyectos son aceptados.

3. Confirmación y acuerdo: Si existe encaje, se acuerdan alcance, tiempos, forma de pago y entregables mediante contrato o correo confirmado.

4. Inicio del proyecto: Una vez confirmada la aceptación y recibido el pago inicial, el proyecto se considera iniciado.

3. Pagos

• Todos los pagos deben realizarse antes del inicio de cada proyecto o sesión, según se indique en la propuesta.

• Para proyectos recurrentes (Círculo Nox, sesiones mensuales), el pago se realizará de forma mensual por adelantado.

• Los pagos se pueden efectuar mediante transferencia bancaria, tarjeta o cualquier método acordado previamente.

• Los precios indicados son netos; cualquier coste adicional (desplazamiento, producción externa, materiales especiales) será comunicado y presupuestado previamente.

4. Política de devoluciones

• Proyectos iniciados: Una vez comenzado el proyecto, no se realizan devoluciones. Esto garantiza la integridad del trabajo, la coherencia estética y la planificación de recursos.

• Extras no ejecutables: En caso de inviabilidad de un extra (por ejemplo, por zona geográfica o falta de disponibilidad), se devuelve el importe íntegro pagado por ese extra.

5. Propiedad intelectual

• Todo el contenido creado por Imperia Nox (estrategia, guiones, manuales de tono, propuestas visuales) es propiedad intelectual de Imperia Nox hasta que se acuerde la entrega definitiva al cliente.

• El cliente tiene derecho a uso interno y comercial según lo acordado en el contrato o propuesta.

• Queda prohibida la reproducción, distribución o publicación parcial sin autorización expresa.

• Material proporcionado por el cliente permanece bajo su propiedad, aunque puede ser modificado o adaptado por Imperia Nox para cumplir con el proyecto.

6. Ejecución de proyectos y extras

• Las sesiones de foto, vídeo y dirección creativa se realizan en la ubicación y fecha acordadas.

• La disponibilidad de Valencia y Madrid es estándar; otras ubicaciones requieren consulta y posibles costes adicionales.

• Los plazos de entrega se comunicarán antes del inicio y se respetarán dentro de la medida de lo posible, salvo circunstancias excepcionales.

7. Cancelaciones y reprogramaciones

• Reuniones, shootings o entregables pueden reprogramarse siempre que se acuerde con un mínimo de 72 horas de antelación.

• Cancelaciones por parte del cliente una vez iniciado el proyecto no generan reembolso.

• Cancelaciones por parte de Imperia Nox se comunicarán con antelación y se reprogramarán o reembolsarán según corresponda.

8. Responsabilidades

• Imperia Nox se compromete a ejecutar los servicios con criterio, profesionalidad y excelencia.

• El cliente se compromete a proporcionar información clara, material de calidad y acceso a recursos necesarios para la ejecución.

• Ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficio o de reputación derivados de decisiones externas a la intervención de Imperia Nox.

9. Confidencialidad

• Toda la información proporcionada por el cliente será tratada con estricta confidencialidad.

• Imperia Nox podrá utilizar casos de estudio o trabajos terminados solo con consentimiento previo del cliente.

10. Aceptación

Al contratar cualquier servicio o pack, el cliente declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones y acepta cumplir con ellos en su totalidad

Términos y condiciones